Заказать замену карты сбербанка онлайн. Перевыпуск неименных карт

Карт. Но к какому бы виду не относилась карта Сбербанка, она имеет определённый срок действия, по завершении которого, нужно пройти процедуру замены. Перевыпуск карты Сбербанка происходит по определённым правилам, с которыми стоит ознакомиться.

В каких ситуациях доступен перевыпуск карты в Сбербанке?

Так как пластиковые карты являются одним из основных продуктов, предлагаемых Сбербанком, они также обладают установленным сроком действия. Срок действия банковской карты составляет 3 года, вне зависимости от того является ли клиент держателем обычной карты или премиальной . По истечении этого периода пластиковая карта подлежит перевыпуску. Для замены карты не обязательно ждать конечного срока. Сбербанком также установлены правила, согласно которым клиент может заказать перевыпуск карт.

Заказать перевыпуск пластиковой карты можно в следующих случаях:

  • заканчивается срок действия карты;
  • карта повреждена;
  • непрезентабельный внешний вид;
  • и получить её назад невозможно;
  • владелец карты сменил фамилию или имя;
  • ПИН-код стал известен третьим лицам;
  • картой завладели мошенники.
В трёх последних вариантах нужно срочно принять меры для блокировки карты. Это можно сделать самостоятельно, через систему или , отправив на такое сообщение: БЛОКИРОВКА XXXX , где XXXX - 4 последние цифры банковской карты. Также сообщение должно содержать цифру, указывающую на причину блокировки: 0 - утеря карты, 1 - кража, 2 - карта застряла в банкомате (терминале), 3 - иные причины.

Например: БЛОКИРОВКА 5645 1

Составление заявления на перевыпуск карты

Для перевыпуска карты необходимо подать заявление в отделении Сбербанка, желательно в том, в котором производилась выдача. Это позволит ускорить процедуру. Иногда сотрудники банка могут отказать в выпуске карты в «чужом» отделении.

Стоит помнить, что подать заявление можно в любом отделении Сбербанка, а так же и в другом регионе. Новой карте Сбербанка будет присвоен другой номер, но она привязывается к прошлому номеру лицевого счета. Стоимость обслуживание не изменяется.

Как выполняется процедура перевыпуска карты?

На каждой банковской карте указан срок её действия в формате месяц/год.

Перевыпуск карты в связи с окончанием её срока действия - простая процедура. Новая карта поступает в банковское отделение заранее. Клиенту достаточно обратиться в отделение, где производилась выдача старой карты и сотрудник выдаст новую карту, после чего можно будет произвести ее .

Если перевыпуск карты Сбербанка не связан с окончание срока действия, то процедура оформления занимает 14 дней. После заполнения бланка на замену и передачи старой карты сотруднику банка, она уничтожается. Если клиентом была заказана новая , то замена может занять больше времени. Сроки зависят от сложности работы, а также отделения, в котором производится замена.

Порядок перевыпуска неименных карт Сбербанка

При утере, краже и окончании срока действия неименной карты, её перевыпуск не производится. Вместо этого клиенту будет предложен один из трёх вариантов:
  1. Заказ новой неименной карты, при этом остаток денежных средств со старой карты переводится на новую.
  2. Оформление новой карты другого формата, имеющей больше опций, а также с переводом остатка денег на неё.
  3. Отказ от сотрудничества со Сбербанком, закрытие счёта и получение остатка в виде наличных денег.
Стоимость перевыпуска пластиковой карты Сбербанка зависит от формата и причины замены. Перевыпуск или карт типа Виза Классик осуществляется бесплатно. За карту с индивидуальным дизайном придётся заплатить 500 рублей. В случае утери или кражи за выпуск новой карты придется заплатить 150 рублей, независимо от типа и класса карты.

Как перевыпустить карту в другом регионе?

В том случае, если подразумевается переезд в другой регион, следует знать доступный порядок действий:
  1. Ко времени окончания срока действия, необходимо позвонить в отделение Сбербанка, которое производит обслуживание клиента, и уточнить готовность новой карты. Если карта есть в наличии, ее можно получить в тот же момент.
  2. Можно досрочно заказать перевыпуск, используя систему или при личном визите. Следует указать причину и дату досрочного перевыпуска (переезд в другой регион). Заявку рекомендуется подавать за 2 месяца, чтобы свести к минимуму риск отказа.
  3. Заранее подать заявку на изготовление банковской карты по новому месту жительства. Подавая заявку, необходимо указать причину, регион и номер отделения Сбербанка, где планируется получение карты. Заявку следует подавать в соответствии с установленным регламентом - за 60 дней до дня окончания срока действия старой карты.
Клиенту доступны следующие варианты получения новой карты Сбербанка:
  • в отделении Сбербанка, где была выпущена текущая карта: перевыпуск согласно договора, досрочный выпуск по заявлению;
  • в отделении Сбербанка по новому месту жительства: по заявлению, поданному за 60 дней до переезда, либо уже после него;
  • в любом отделении Сбербанка, в т.ч. за границей: по заранее поданному заявлению. При этом тарифы на перевыпуск и операции с картой будут отличаться. Особенно это касается карт, выпущенных за пределами России.

Заказать перевыпуск кредитной карты можно только в том отделении, где она была получена. Баланс и долговые обязательства сохраняются.

Удобным нововведением является возможность заказать перевыпуск пластиковой карты через систему . Такой способ не требует личного визита в отделение банка. Необходимо просто войти в систему «Сбербанк Онлайн», используя идентификационные данные. Эти данные можно узнать через терминал (банкомат) или запросить по телефону у сотрудника .

Последовательность подачи заявки на перевыпуск через «Сбербанк Онлайн»

Алгоритм подачи заявления в онлайн-режиме:
  1. Войти из основного меню в раздел «Перевыпуск карты».
  2. Выбрать из появившихся карт-счётов необходимый.
  3. В графе запроса выбрать и указать причину перевыпуска (срок, утеря, кража, иное).
  4. Выбрать из перечня ближайшее отделение, в котором удобно получить карту.
  5. Подтвердить действие, нажав «Перевыпуск».
После этого потребуется подтвердить заявку на перевыпуск. Убедитесь, что все данные были указаны верно. После этого для подтверждения команды нужно нажать на кнопку «Подтвердить по SMS». В появившемся окне нужно набрать и подтвердить заявку. Заявка поступит в общий список, и будет обладать статусом «На рассмотрении». После согласования отметка изменится. Перед походом в банк рекомендуется позвонить в отделение и уточнить, готова ли карта к получению.

Ниже можно посмотреть видео-обзор, в котором рассказывается о различных типах карт Сбербанка:

Если вы владеете банковской картой, то рано или поздно перед вами возникнет проблема, связанная с процедурой замены карты на новую. Перевыпуск карты Сбербанка, в зависимости от сложившейся ситуации, происходит по определенным правилам и действиям, с которыми желательно ознакомиться заранее.

Содержимое страницы

Произвести перевыпуск карты вам понадобится в одной из нескольких ситуаций:

  • карты;
  • смена фамилии, имени или отчества владельца;
  • порча физического носителя;
  • утеря или похищение;
  • задержание внутри банкомата другой организации с невозможностью возвращения;
  • утрата привязанного к карте либо его дискредитация;
  • сторонние операции по счёту.

В каждом из этих случаев вам понадобится заказать перевыпуск карты.

Замена карты Сбербанка по истечении срока

Перевыпуск карты при окончании срока действия - это плановая ситуация. Сам срок, в течение которого служит карта, составляет:

  • один год для моментальных карт;
  • три года для ;
  • наконец, пять лет для универсальных.

Увидеть дату истечения срока, когда вам потребуется замена кредитки, вы сможете на её лицевой стороне.

Процедура замены следующая:

  1. Вам понадобится прийти в свое (в общем случае самое близкое от вашего места жительства) и сообщить, что срок истёк, либо скоро истечёт.
  2. Сотрудник учреждения выясняет наличие новой банковской карты, так как в Сбербанке принято изготавливать новые для владельцев, срок действия карт которых скоро истекает даже без их поручения с целью оперативно предоставить им новую карту при запросе.
  3. Если новая карта уже имеется в наличии, её перевыпуск происходит тут же, вам выдают носитель и сообщают присвоенный ей ПИН-код, а кредитку с истёкшим сроком аннигилируют у вас на глазах.
  4. Если до сих пор новую карту на вас не выпустили, вам необходимо её заказать, а сотрудник Сбербанка укажет ориентировочную .

Также возможна подача заявления через Сбербанк Онлайн, если речь идёт о кредитной карточке. Полученная карта по умолчанию привязана к тому же вашему счёту.

Обычно Сбербанк не изготавливает новые кредитки автоматически лишь для тех владельцев, которые ими не пользовались в течение всего срока или производили расчёты с её помощью максимально редко. В общем случае вы найдёте готовую замену, просто придя в свой филиал.

Важно! Стандартный срок, когда карта должна быть готова - две или три недели до даты истечения её действия. Поэтому, придя в подразделение Сбербанка за десять дней до этой даты, вы можете быть почти уверены, что вы найдёте там готовую кредитку.

Перевыпуск карты Сбербанка в случае её утраты

Потеря карты может означать, что её украли, в этом случае необходима ее скорейшая блокировка, после чего необходимо заказать перевыпуск карты. Существует несколько способов блокировать карту:

  1. Вы можете позвонить в отделение Сбербанка, ближайшее к его дому и рассказывает, что он её потерял.
  2. Другой вариант - направить SMS аналогичного содержания посредством «Мобильного банка».
  3. Ещё одна возможность - с использованием в своём личном кабинете.
  4. Наконец, можно сразу прибыть в Сбербанк лично.

После этого, с данной кредитной карты предполагаемому злоумышленнику невозможно будет произвести какое-либо действие, деньги не снимутся, станет недоступен и перевод. Это, разумеется, помешает произвести подобную операцию и вам, если вы всё-таки найдёте карту через некоторое время после звонка, смски или операции в Сбербанк Онлайн.

Если вы действовали по первому, второму или третьему способу блокировки, то не позднее двух - трёх дней с момента сообщения в банк об утрате, вам необходимо прийти лично в одно из подразделений и падать письменное заявление по поводу случившегося. Это окончательно прекращает действие прежней кредитки. Бывают случаи, когда с кредиткой был утрачен и паспорт. Тогда ваше заявление будет принято Сбербанком при предъявлении иного документа, на котором имеется ваша фотография, в том числе водительских прав.

Для перевыпуска карты также требуется ваше заявление в письменной форме, которое можно подать в тот же визит, что и извещение об утрате. Если вы потеряли дебетовую карту не рядом со своим постоянным местом жительства, вы можете подать заявление в подразделение Сбербанка, расположенное там, где вы сейчас находитесь. При этом для получения карты вы можете указать отделение Сбербанка рядом с домом. Впоследствии карта будет доставлена именно туда, там вы и сможете её получить. Кредитка будет иметь новый номер, обновится и ПИН-код.

Срок перевыпуска кредитки в общем случае не превышает трёх - пяти рабочих дней. Иногда задержка может достигать двух недель, но такие случаи нечасты.

Замена банковской карты Сбербанка при смене фамилии

Замену карты необходимо произвести, если вы изменили любой из элементов имени:

  • фамилию;
  • и отчество.

В любом из этих случаев Сбербанк будет вас воспринимать как другого человека. В итоге:

  • при утере карточки, привязанной к прежнему Ф. И. О., её восстановление станет затруднительным, вам придётся подтверждать, что деньги на счёте принадлежат именно вам;
  • при выполнении операции не через терминал, а с обращением к сотруднику Сбербанка, также может возникнуть необходимость доказать оператору свою идентичность;
  • существует шанс задержки зарплатных, либо иных платежей, которые предназначены вам как физическому лицу с новым именем или фамилией, в то время как банк знает вас только под старой.

Этим список возможных осложнений не исчерпывается, поэтому обновить кредитку необходимо. Эту процедуру выполняют следующим образом:

  1. Вам требуется лично прийти в подразделение Сбербанка, удобнее всего - именно в то, где вам выдали карту.
  2. Там вам следует подать заявление на изменение собственных данных в системе банка.
  3. Также необходимо подать заявление на перевыпуск карты.
  4. Далее сотрудник сообщает вам, в какое время можно будет забрать кредитку.
  5. В назначенный день вы приходите за картой и узнаёте ПИН-код.

Важно! Подать следует именно два заявления, поскольку если попросить перевыпуск карты, не сменив своего имени в системе Сбербанка, то вы останетесь в ней под прежними данными. Поэтому для учреждения новая карта не будет связана с вашей личностью.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка зависит от его основания. При окончании срока действия прежней кредитки, новую вы получаете совершенно бесплатно. Также комиссия отсутствует, если вы хотите получить новую:

  • моментальную карту;
  • кредитку премиум-класса.

Остальные карты при внеплановом обновлении (в том числе, при потере) заменяют с комиссией. Цена для различных типов кредитки будет следующей:

  • 30 рублей для социальной карты Сбербанка;
  • 60 рублей для кредитки начального уровня;
  • 200 рублей для дебетовой либо кредитной карточки;
  • 700 рублей, заказчик выбрал карту Сбербанка собственного дизайна.

Сколько времени занимает перевыпуск карты Сбербанка

Когда вы заказываете перевыпуск карты Сбербанка, сотрудники не могут с определённостью вам ответить, сколько дней займёт её изготовление. Максимальный срок составляет две недели. При этом во многих случаях карточку можно получить уже по истечению трёх или пяти рабочих дней.

Как заказать перевыпуск карты Сбербанка

Любая банковская карта имеет ограничение по сроку использования, когда он подходит к концу, каждому владельцу необходимо выполнить ее перевыпуск. Как сделать это в минимальные сроки и при этом гарантировать великолепный результат? Ниже будет приведена информация о том, как заказать в Сбербанк перевыпуск карты онлайн, с определением характерных особенностей данного процесса.

Для каких ситуаций, клиент сможет заказать онлайн перевыпуск карты Сбербанка

Стоит выделить несколько ситуаций, когда потребуется онлайн перевыпуск, при которых клиент имеет право запросто воспользоваться предоставленным сервисом:

  • Если установленный срок действия выданной карты подходит к концу.
  • Когда документ пришел в непрезентабельное состояние, к примеру, пластик поврежден, части ленты стерлись.
  • В случае ситуации, когда на карте установлена информация, не соответствующая реальной в отношении конкретного клиента. Это может быть связано со сменой личных данных, к примеру, ФИО.
  • Банковская карта была удержана у клиента банкоматом другой организации, получить данный документ обратно не представляется возможным.
  • При возникновении ситуации, когда банковская карта утеряна, а также, украдена, тогда она блокируется.
  • При получении со стороны сторонних лиц доступа к пин-коду, что вызывает риск совершения операций с денежными средствами без непосредственного участия клиента.

Порядок оформления заявки на перевыпуск документа в режиме онлайн

Теперь самое время поговорить, как заказать перевыпуск карты через , привести порядок операций для успешного завершения данного процесса:

  1. Пользователю необходимо перейти в предусмотренный для этого раздел меню «Перевыпуск карты».
  2. На окне после этого возникает перечень всех счетов по картам, которые подключены клиентом. Нужно нажать на тот, который потребуется перевыпустить.
  3. В отведенной графе с указанием причины стоит прописать, была карта утеряна, ее украли, а также, другие обстоятельства, которые имели место и вызвали необходимость смены документа.
  4. Из наименования отделений потребуется также выбрать актуальное, в котором клиент рассчитывает заполучить новый продукт, с максимальным удобством.
  5. Наконец, по завершении данного процесса потребуется обязательно нажать на кнопку «Перевыпуск». Это позволит заполучить желаемую карту в непосредственной близости от своего дома.

После подачи заявки, она переносится в соответствующий перечень заявлений, отмеченных статусом «На рассмотрении». Когда администрацией банка будет согласована выдача новой карты, отметка будет изменена. Но стоит параллельно позвонить в само отделение и уточнить текущий статус заявки, чтобы уточнить, была ли принята она во внимание. Клиент сможет без проблем заполучить в распоряжение новую карту и использовать ее по назначению.

Имея карточку, срок действия которой завершен или подходит к концу, необходимо произвести процедуру замены. Перевыпуск карты Сбербанка происходит по определенной процедуре и имеет ряд особенностей для некоторых ситуаций.


Необходимость в замене пластика может возникнуть по целому ряду разных причин

Клиент имеет право заказать подобную процедуру в таких случаях:

  1. период действия заканчивается;
  2. внешний вид пластик непрезентабелен или он поврежден;
  3. информация, указанная продукте о фамилии владельца не соответствует действительности в виду ее смены;
  4. пластик удержал банкомат иного учреждения, и получить ее обратно нет возможности;
  5. утеря или кража продукта;
  6. пин-код стал известен иным лицам;
  7. по продукту совершаются операции без участия владельца.

Для переоформления платежного инструмента потребуется написать заявление

В трех последних случаях пользователю нужно срочно заблокировать продукт. Он может выполнить данное операцию без участия сотрудника банка. Например, через , отослав сообщение формата: БЛОКИРОВКА ХХХХ (4 знака из номера пластика) 0. Последнее значение поясняет причину: 0 – соответствует утере, 1 – краже, 2 – удержана банкоматом, 3 – иное.

Заявление на переоформление карточки Сбербанка

В каждом случае потребуется подать банковское отделение заявление на замену пластика. При этом есть нюанс: процедура пройдет быстрее и без увеличения времени, если заявку написать в отделении, которое выдало платежный инструмент. Конечно, в правилах банка указано, что это можно сделать в любом отделении, но на практике граждане сталкиваются с массой проблем, вплоть до отказа принять заявление. Свои права нужно знать и при необходимости отстаивать возможность подачи заявления в удобном для себя отделении.

На любом пластике указан срок граничного действия в формате месяц и год. Владельцу стоит заблаговременно обратиться в банк за новым пластиком, чтобы не остаться без возможности использовать безналичные способы оплаты и совершать иные привычные операции.


Если пластик утерян, первым делом блокируйте его

Перевыпуск карты Сбербанка при окончании периода действия – процедура достаточно простая. На любой пластиковый продукт заблаговременно выпускается новый образец с продленной датой. За месяц или около того, он поступает в отделение, которое обслуживает клиента, и находится в специальном хранилище. На момент, когда гражданин обращается за получением нового продукта, сотрудник уже готов выдать перевыпущенный пластик. В редких случаях это бывает невозможно, из-за технических или внутренних причин, возникших по вине банковского учреждения. При этом сотрудник попросит владельца оставить заявление и сообщит, когда пластик будет готов.

Перевыпуск неименных карточек Сбербанка

Иной будет процедура для мгновенных неименных пластиков. Для такого продукта переоформление в случае утери, окончании действия или краже не предусмотрен. Вместо этой процедуры предлагается выбор одного из вариантов:

  • заказать новый неименной продукт и перевести на него остаток со счета;
  • оформить выпуск пластика иного формата с большим набором возможностей и перевести средства на него;
  • полностью закрыть счет, забрать с него средства и отказаться от сотрудничества с данным банковским учреждением.

Для каждого типа карточек предусмотрен определенный период действия

Чтобы определить, сколько стоит выдача нового пластика Сбербанка, нужно понимать, что зависит это от его формата и причины замены. На замену привилегированного платежного инструмента или стандартного типа Classic, оплаты не предусмотрено, а за пластик с индивидуальным дизайном тариф на операцию составляет 500 рублей . Если же выдача нового продукта связана с утерей или кражей предыдущего, то стоимость одинакова для любых продуктов – 150 рублей .

Процесс получения карточки в другом регионе

Изучив порядок выдачи продукта по завершению его функционирования, стоит знать об особенностях процедуры, если он переехал в другой регион, который обслуживается иным территориальным подразделением банка. Сегодня у клиента есть такие возможности:

  • К моменту окончания срока действия, позвонить в свое бывшее отделение и уточнить готовность нового пластика (). При ее наличии, приехать в этот регион и получить продукт.
  • Заказать переоформление через интернет-банк, указав причину досрочного обращения (переезд). При этом нужно назначить дату, когда можно будет забрать продукт. Аналогичное заявление можно подать в отделении. Если банк не успеет изготовить новый пластик, он сообщит об этом клиенту и укажет другую дату. Заявку стоит подавать за 60 дней, чтобы не получить отказ.
  • Заблаговременно подать заявку на получение по новому месту проживания. Нужно указать регион и наименование подразделения, в котором гражданин будет получать обслуживание в связи с переездом. К моменту завершения срока пластик привезут в указанное отделение, если заявка подана согласно регламенту (за 60 дней). Если заявку подать позже, потребуется выждать время, необходимое для изготовление пластика.

Несмотря на обилие выбора, для всех карточек характерна общая деталь – определенный период действия

Таким образом, есть такие варианты получения нового продукта:

  • В отделении, выдавшем продукт;
  • В территориальном подразделении по месту переезда: по заранее написанному заявлению или поданному позже. При этом отличаются сроки выдачи.
  • В дочернем филиале за границей: по заранее поданному заявлению. Если подать его на переоформление непосредственно за границей, условия использования продукта, лимиты и тарифы будут отличаться от выданного в России.

Стоит знать, что заказать переоформление кредитки в ином территориальном подразделении невозможно.

Эту особенность нужно учесть и подать заявку на досрочную выдачу в старом отделении или найти возможность посетить его, когда период действия закончится. Немаловажно учесть, что на сумму задолженности данная процедура не влияет. Баланс счета, долговые обязательства, кредитный лимит и иные параметры счета сохраняются.

Оформление заявки на перевыпуск онлайн

Можно заказать проведение процедуры в онлайн-режиме через интернет-банкинг – . Такое обращение достаточно удобно, так как не требует личного посещения отделения и траты лишнего времени. Для использования дистанционного управления операциями потребуется получить идентификатор. Его можно запросить по телефону у специалиста Центра Сбербанка. Пароль же нужно подобрать самостоятельно и сохранить настройки при регистрации.


Обязательно придерживайтесь правил использования платежного инструмента

Инструкция подачи заявки

Подать заявку на выдачу новой карты Сбербанка вместо старой достаточно просто, необходимо:

  1. Перейти в раздел основного меню «Перевыпуск карты».
  2. Появляется перечень всех ваших карточных счетов. Нажать на необходимый.
  3. В соответствующей графе запроса указать причину: окончание действия, кража, утеря, другое.
  4. Выбрать из списка наименование отделения, в котором удобно будет забрать новый продукт.
  5. Нажать Перевыпуск.

Заявка будет располагаться в общем списке заявлений со статусом «на рассмотрении». Когда банк согласует выдачу, отметка изменится. Не лишним при этом будет позвонить в отделение и уточнить о статусе своего заявления, чтобы удостовериться, что его приняли во внимание.

Онлайн-процедура подачи заявки по стоимости аналогична при такой же процедуре при личном обращении.

Заключение

Банковская карточка является удобным платежным инструментом: ее преимущества уже давно оценены многими россиянами. Как у любого продукта, у нее есть определенный период, когда он действителен. По его истечению необходимо провести процедуру переоформления. Для этого банком-эмитентом предусмотрено несколько удобных способов.

Замена пластиковой карточки Сбербанка может быть осуществлена сразу после завершения срока ее действия, в случае потери и по факту смены имени и фамилии. Банк выдает своим клиентом продукты собственного производства «АС Сберкарт» и международные карты MasterCard/Visa, срок работы которых составляет 3 года. Для замены пластика может потребоваться определенный перечень документов, который должен быть в обязательном порядке предоставлен сотрудникам финансовой организации.

Как перевыпустить карту Сбербанка

Замена карты может быть осуществлена в следующих случаях:

  • в случае окончания установленного срока действия – замена производится в соответствии с планом и правилами банка;
  • при утрате или краже – замена является досрочной.

Стоит отметить, что для карт каждой конкретной платежной системы устанавливается определенный срок действия. Продукты АС Сберкарт действуют в течение 1-2 лет. Для иностранных платежных систем установлен стандартный показатель в 3 года. После завершения срока действия продукт должен быть обязательно продлен или заменен, иначе владелец продукта не сможет воспользоваться всеми доступными опциями.

Перевыпуск карты Сбербанка при окончании срока действия для продуктов АС Сберкарт не предусматривается. Заинтересованное лицо должно только посетить с карточкой и гражданским паспортом то отделение банка, где была ранее оформлена карточка, и написать специальное заявление по регламентируемой финансовой организацией форме.

После этого карточка продлевается в автоматическом порядке. Пользователь при желании может установить новый пароль. Что касается продуктов Visa и MasterCard, то в данном случае ситуация несколько сложнее. На передней стороне пластика указан срок действия и после завершения последнего месяца карта автоматически перестает действовать.

Порядок перевыпуска

В течение следующих нескольких дней после завершения срока действия, заинтересованный держатель карты должен обратиться в отделение финансовой организации, где ранее был оформлен договор на оказание банковских услуг. Стоит отметить, что сотрудникам банка важно предоставить старую карту, которая будет уничтожена в присутствии заявителя, и гражданский паспорт.

Номер счета после смены продукта остается прежним. Единственное изменение может коснуться только ПИН-кода . Данный набор чисел заявитель получает в запломбированном конверте для обеспечения конфиденциальности информации. Если на старой карте остались денежные средства, то они автоматически будут переведены на новую. Использование продукта может быть начато сразу в день его получения.

Для мгновенных карт процедура несколько иная. Для соответствующих продуктов перевыпуск не предусматривается. Клиент может воспользоваться следующими доступными вариантами:

  • заказать новый аналогичный карточный продукт и перевести на него остаток средств;
  • оформить другую карту с иным перечнем возможностей и осуществить перевод денег на нее;
  • закрыть счет и отказаться от дальнейшего сотрудничества с финансовой организацией.

Заявление

При необходимости перевыпуска карточного продукта заинтересованный клиент должен обратиться в филиал Сбербанка России с заявлением. Документ составляется исключительно в письменном виде и в свободной форме. Рекомендуется оформлять процедуру только в том филиале финансовой организации, в котором было оформлен первоначальный договор.

Это обуславливается тем, что в данном случае срок рассмотрения заявки станет заметно меньше. Установленные правила Сбербанка указывают на факт того, что соответствующий документ может быть подан в любом отделении и в любом регионе Российской Федерации. Однако практика показывает, что клиенты зачастую сталкиваются с рядом трудностей, которые могут привести к отказу в принятии заявления.

Решение уполномоченных работников банка может быть оспорено путем подачи апелляции в головное отделение банка каждого конкретного региона.

Что делать, если пластик был утерян или украден

Перевыпуск карты Сбербанка при утере может осуществляться в установленном порядке. Во-первых, держатель продукта должен посетить любой филиал организации или позвонить по специальному номеру телефона горячей линии для блокировки счета.

Важно помнить о том, что для данной операции может потребоваться ответ на секретный вопрос, который был вписан в первоначальный договор.

В тех случаях, если человек, который нашел пластиковый продукт, каким-либо образом успел снять средства или оплатить услуги в магазине до момента ее фактической блокировки, то администрация финансовой организации за утраченные средства ответственности не несет. После блокировки заинтересованный гражданин должен обратиться в банк и оформить специальный бланк на восстановление. В соответствующей документации, в обязательном порядке, указывается ориентировочное время и место пропажи.

Срок перевыпуска карты Сбербанка может занять до 14 рабочих дней. К тому же, в данном случае пользователь продукта будет должен заплатить определенный взнос за оплату экстренных услуг. Актуальный счет не изменяется, даже если на новом пластике будет указана другая фамилия. Сразу после перевыпуска лицо может совершать денежные переводы или получать средства. В некоторых случаях срок может быть изменен сотрудниками организации без объяснения причин и дополнительных комментариев.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка

Банк не предусматривает комиссию за повторный выпуск для разновидностей Platinum и Gold . Если наступил срок очередного или внеочередного выпуска, то по стандартным картам также не предусматривается внесение дополнительного взноса. А вот в случаях, когда основной причиной перевыпуска стала потеря карты, пароля или изменение личной информации, то владелец счета должен будет заплатить установленную сумму средств.

По всем стандартизированным продуктам, включая совместные с другими брендами, сумма комиссии составляет 150 рублей . Для валютных счетов предусматривается эквивалентный сбор в 5 долларов или евро. Что касается бюджетных дебетовых карт, то стоимость составляет 60 рублей. Для социальных – 30 рублей.

Стоит отметить факт того, что не персональные карты не подлежат перевыпуску. В данных рамках происходит практически моментальная выдача новых продуктов в течение следующих 20 минут после обращения к уполномоченному сотруднику финансовой организации.

Что касается сроков изготовления, то в подавляющем большинстве случаев банк делает в течение 10 рабочих дней с момента подачи специального заявления. Для Москвы и Санкт-Петербурга установлен индивидуальный срок, который составляет 7 дней. Существующая практика показывает, что заинтересованные в получении новой карты граждане вынуждены ждать от 2 до 3 недель.

Отказ от карты

Некоторые потребители банковских продуктов отказываются от продления договора и предпочитают его расторгнуть с последующим отказом от дальнейших услуг конкретной финансовой организации. В подавляющем большинстве случаев соответствующее решение принимается в тот момент, когда у клиента банка возникают определенного рода претензии к обслуживанию. В таком случае рекомендуется соблюдать следующий алгоритм действий:

  • посетить ближайшее отделение Сбербанка России и оформить заявление о расторжении соглашения и закрытии банковского счета;
  • погасить существующие долговые обязательства, если такие имеются;
  • потребовать отключения дополнительных услуг;
  • уничтожить карточный продукт в самостоятельном порядке или потребовать осуществления данной операции у уполномоченного сотрудника банка.

Если в момент отказа от продления договора на карточном счете остается определенная сумма средств, то она может быть получена в кассе того же отделения, где производится подача заявления. В тех случаях, когда клиент изъявляет желание поменять карту на другой продукт, то порядок действий в соответствующей ситуации полностью аналогичен процедурным моментам, присущим перевыпуску карты. Основное отличие заключается только в том, что клиент получит совсем другую карту с новыми условиями эксплуатации.

Как заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн

Каждый клиент может подать заявление на выпуск новой карты через систему Сбербанк Онлайн. К сожалению, перевыпуск карты через систему Сбербанк Онлайн невозможен. Для этого требуется явка в одно из отделений Сбербанка с соответствующими документами.

Перед тем как выпустить новую карту, следует заблокировать старую. Совершить это можно в Сбебанке онлайн. Для этого требуется перейти в меню приложения в раздел «Карты», выбрать нужную карту и кликнуть на позицию «Заблокировать» .


После открытия специальной страницы необходимо сделать следующее:

  • выбрать карту;
  • выбрать продукт из доступного списка – вся информация о ФИО;
  • указать причину, по которой планируется блокировка старого продукта.

Как перевыпустить карту при смене личной информации

Под сменой личной информации о пользователе продукта понимается изменение ФИО клиента. Для осуществления данной операции требуется подготовить следующий пакет документов:

  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт – если имеется;
  • полис обязательного медицинского страхования;
  • водительское удостоверение;
  • пенсионное свидетельство;
  • трудовая книжка;
  • диплом о получении высшего образования;
  • индивидуальный налоговый номер;
  • любые свидетельства, подтверждающие наличие у лица имущественных объектов.

Смена номера счета и самой карты являются обязательными процедурами сразу после изменения личных данных. Стоит отметить, что в данном случае меняет только актуальный номер пластика, а все остальные реквизиты остаются неизменными.

Получить новую банковскую карту после смены фамилии можно:

  • в любом отделении финансовой организации – для этого необходимо заполнить предоставляемые уполномоченным сотрудником документы;
  • на месте постоянного трудоустройства, если речь идет о смене зарплатного пластика.

Практика показывает, что процедура замены осуществляется в срок до 3 недель. Услуга платная . Актуальная стоимость напрямую зависит от действующей тарификации банка. Получить необходимую информацию заинтересованное лицо может у любого сотрудника организации.

Дополнительные вопросы

В большинстве случаев проблемы при перевыпуске карты у клиентов Сбербанка не возникают. Однако стоит подробно рассмотреть следующие нюансы, которые могут повлечь за собой определенные трудности:

  1. Меняется ли номер карты Сбербанка при перевыпуске карты – это один из наиболее популярных вопросов. Он меняется в каждом конкретном случае.
  2. Многих пользователей интересует вопрос о том, можно ли сменить фамилию в системе Сбербанк-Онлайн. Напрямую через сервис это сделать невозможно. Однако заинтересованный клиент может обратиться в отделение банка, где было заключено двустороннее соглашение, с заявлением. В документе важно указать факт смены фамилии. Желательно прикрепить к заявлению определенный перечень сопровождающих бумаг.
  3. Если на зарплатную карту после смены личной информации не поступили средства, то они перечисляются на счет работодателя. В данном случае сотрудник должен обратиться в бухгалтерию организации, в которой он осуществляет трудовую деятельность на постоянной основе, и написать заявление о включении в базу данных нового имени или фамилии.
  4. Смена пароля карты без ведома клиента может быть актуальна только в случае перевыпуска по факту утраты или кражи продукта.